Der Kunde muss den Zustand und die Konformität der gelieferten oder abgeholten Waren überprüfen, bevor er ein Lieferdokument unterzeichnet. Der Kunde wird darauf aufmerksam gemacht, dass es ihm obliegt, die Durchführbarkeit der Lieferung und des Lagers zu beurteilen, d.h. der Lieferort muss leicht zugänglich und mit dem Empfang des Produkts vereinbar sein (Abmessungen von Zufahrten, Türen, Treppen etc.). Es liegt auch in der Verantwortung des Kunden, bei der Bestellung Besonderheiten für die Zulieferung anzugeben (Aufzug, Zugangscode, Hebebühne ...). Der Kunde ist allein verantwortlich für einen Liefer- und/oder Hinterlegungsmangel, der auf einen Mangel an Informationen zum Zeitpunkt der Bestellung zurückzuführen ist. Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen. Die Vorbereitung von Bestellungen erfolgt innerhalb von durchschnittlich 1 bis 4 Tagen, von Montag bis Freitag, vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit.